Teenindaja.ee blogi Archives - Page 11 of 19 - Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid

Anni Arro lõpetas kliente mõnitavate teenindajatega töösuhte

Sellel nädalal lahvatas skandaal “Komeedi” töötajate ja nende käitumise üle Facebookis. Nii kirjutati publik.delfi.ee-s: “Piinlik Facebooki avalik vestlus sai alguse sellest, et üks ettekandja jagas teisele blogipostituse linki tekstiga “Kas sealt tuligi, et Komeet on Balti jaama puhvet?”, millele järgnes vilgas arutelu ja klientide mõnitamine. Blogipostituses oli üks klient lihtsalt kurtnud, kuidas talle toodi vale jook, ebakvaliteetne [...]

Anni Arro lõpetas kliente mõnitavate teenindajatega töösuhte admin 2012-03-25T13:24:37+02:00

Tallinna parim teenindaja 2012 valitud!

On 21.märtsi õhtupoolik. Kristiina võit on väljakuulutatud, diplom üle antud, käed lilli, kallistusi ja kinke täis, Kristiinal endal silmad säramas. Hiljem saame veel teada, et oleme koos Kristiinaga tema vanaemale väga armsa kingituse teinud, sest just vanaema juubelile Kristiina pärast võitu tõttas. Kristiina töötab Swedbanki kõnekeskuses American Expressi spetsialistina. Igapäevaselt teenindab ta telefoni teel American [...]

Tallinna parim teenindaja 2012 valitud! admin 2012-03-25T12:31:12+02:00

Intervjuu: Velgi Jaansalu – Tartu Parim Teenindaja 2012

Velgi Jaansalu on Tartu parim teenindaja 2012. Ta töötab Eesti Krediidipangas teller-laenuhaldurina. Peale võitu on Velgi rõõmus, üllatunud ja paistab, et päris täpselt ei saa ise ka veel aru, mis kaunis tiitel talle just omaks sai. Samuti ei suuda Velgi uskuda, et tal nii palju poolehoidjaid on, sest nagu kuulda, oli Velgi telefon võidu õhtul kiidusõnadest ja [...]

Intervjuu: Velgi Jaansalu – Tartu Parim Teenindaja 2012 admin 2012-03-16T07:56:34+02:00

Tartu parim teenindaja 2012 on Velgi Jaansalu

Eile toimunud Tartu Hea Teeninduse Päeval selgus, kes on Tartu parim teenindaja 2012, kellele kuuluvad teine ja kolmas koht. Suurima rõõmuga tutvustame Teile konkursi võitjaid: I koht – Velgi Jaansalu – AS Eesti Krediidipank, teller-laenuhaldur II koht – Annika Johanson – Swedbank P&C Insurance AS, kahjukäsitleja III koht – Andero Teras – Cinamon Operations OÜ, klienditeenindaja Publiku lemmikuks valiti Annika Johanson. Oma võitu kommenteerib [...]

Tartu parim teenindaja 2012 on Velgi Jaansalu admin 2012-03-16T07:45:20+02:00

Parima teenindaja konkursi finalistid ja poolfinalistid teada!

Nädalavahetus tõi nii mõnelegi närvikõdi, mõnele aga kergendust ja mõnele rõõmuhüüdeid. Täna lõunaks aga said kõik tulemused kokku löödud ning poolfinalistid ja finalistid tuvastatud. Konkurssidel osales kokku 235 teenindajat üle Eesti, neist: Tartu konkursil 72, Tallinna konkursil 77 ja Eesti konkursil 86. […]

Parima teenindaja konkursi finalistid ja poolfinalistid teada! admin 2012-03-12T16:47:09+02:00

Edulugu: Vivika Kärmo

Vivika Kärmo on “Eesti Parim Teenindaja 2005” konkursi aurväärt II koha omanik. Võidu aastal töötas Vivika Hansapangas (nüüd Swedbank) tellerina. Täna on Vivika pärast mitut aastat oma heale tööandjale truuks jäänud ning töötab Swdbankis privaatpanganduse kliendihaldurina. Küsisime Vivika käest, mis ajendas teda konkursil osalema ning mida mõnusat on tal sellest meenutada. […]

Edulugu: Vivika Kärmo admin 2012-03-10T17:31:36+02:00

Edulugu: Jane Võsso – Pierre kohviku juht ja ettevõtja

Jane Võssole kuulub „Tartu parim teenindaja 2006“ konkursi auväärne II koht. Võidu aastal töötas Jane teenindus-ja müügijuhina Tartu Ülikooli Kohvikus. Täna on Jane üle võtnud Tartus Pierre kohviku juhtimise panustades nii Tartu kui hea teenindusega linna klientide mõnusasse teenindamisse. Samuti on Jane teenindamas ka teisi suurepäraseid Tartu toitlustusettevõtteid Tartus läbi Pesutuba OÜ. Küsisime Jane käest, mis [...]

Edulugu: Jane Võsso – Pierre kohviku juht ja ettevõtja admin 2012-03-09T10:31:32+02:00

Edulugu: Triinu Maksim – Eesti parim teenindaja 2011

Mina olen Triinu Maksim, Hansabussi sekretär ja sain Tallinna ja Eesti parimaks teenindajaks aastal 2011. Konkursile registreerisin viimasel võimalikul päeval ning puhtalt hetkeemotsiooni ajel. Tahtsin saada kogemusi kutseeksamiks. Suurim väljakutse oli ilmselt mitte punastada esinedes. Avalik esinemine laval – see võtab siiani põlve nõrgaks! […]

Edulugu: Triinu Maksim – Eesti parim teenindaja 2011 admin 2012-03-08T09:08:04+02:00

Edulugu: Olga Tsõgankova

Olga Tsõgankova on „Eesti Parim Teenindaja 2004“ auväärt II koha omanik. Olgale kuulub ka „Eesti Parim Teenindaja 2005“ III koht ning sama aasta „Publiku Lemmiku“ tiitel. 2004. aastal töötas Olga Hansapangas tellerina ning 2005. aastal ärikliendi konsultandina liikudes sealt rahvusvahelise personaalpanganduse osakonda ja lõpetades kliendisuhete juhina personaalse varahalduse osakonnas. Alates 2010. aastast on Olga Citadele [...]

Edulugu: Olga Tsõgankova admin 2012-03-06T20:50:25+02:00

Edulugu: Anti Sepri “Finaali pääsemise kohta sain teate metsas lumehanges istudes”

Anti Sepri on „Eesti Parim Teenindaja 2009“ II ja „Tartu Parim Teenindaja 2009“ III koha omanik. Neil aastail töötas Anti Tartus McDonald’s kiirtoidu restoranis juhatajana. Täna on Anti oma toimetamistega jõudnud suvepealinna Pärnusse, kus 2010. aasta septembris avati Eesti suurim McDonald’si restoran. Nii on Anti endiselt oma liistude juures ja täna juhtimas just selle restorani [...]

Edulugu: Anti Sepri “Finaali pääsemise kohta sain teate metsas lumehanges istudes” admin 2012-03-05T12:40:33+02:00

Kui Sulle meeldivad meie lood ja mõtted, jagame neid Sinuga