Uudis: algas Hea Teeninduse Kuu
Kindlasti olete tänavatel märganud punaseid naerunägusid, mis kutsuvad teenindust kiitma?! Märts on traditsiooniliselt Hea Teeninduse Kuu ja nii ka sellel aastal. […]
2012 suve enimloetud postitused!
Hea Teenindaja.ee külastaja, Augusti viimasel päeval vaatame tagasi meie suvistele postitustele, mis just Sulle ja teistele lugejatele enim huvi pakkusid. Suurepärane võimalus saada kiire ülevaade kõige kasulikumast ja põnevamast infost! […]
Teenindus- ja Müügitreff 2012 – millest tuleb juttu?
TEENINDUSvallas saad teada: Milliste vahenditega pakkuda säravat teenindust juba enne teenindussituatsiooni algust? Kuidas iseennast hästi teenindades oma kliente parimal moel teenindada? Kes vastutab teenindaja tööpäeva kordamineku eest – kas juht, klient või teenindaja ise? Kuidas olla õnnelik teenindaja? Kuidas teha kliendid õnnelikuks? Kuidas lihvida teenindaja toote või teenuse esitlusoskusi? Mis on suhtlemishirm ja kuidas seda ravida? Mida teevad [...]
27. SEPTEMBRIL TOIMUB TEENINDUS- JA MÜÜGITREFF 2012
AINULAADNE KOOLITUSPÄEV TEENINDUS- JA MÜÜGITREFF 2012 TALLINNAS 27.09.2012 MIS TOIMUB? * neljas paralleelses õpitoas toimub 28 koolitust ja valida saab just endale sobivad teemad; * 28 teenindus- ja müügivaldkonna tipp-koolitajat ja treenerit esitavad oma parimad ettekanded; * 28 erinevat teemat, mis on müügi- ja teenindusspetsialistide sõnul hetkel kõige olulisemad ja ajakohasemad; […]
Video: aeg-ajalt oleme ise “pahad kliendid”
Aeg-ajalt oleme ise need "pahad kliendid" Karneliia Press Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid OÜ-st kõneleb sellest, kuidas inimesed sarnases situatsioonis väga erinevalt käituvad ja kuidas mõnikord oleme ise "pahad kliendid": http://www.youtube.com/watch?v=wXRx21xxhiM Filmitud Tartu Hea Teeninduse Päeval 2012
Video: koolitaja-konsultant Karneliia Press tunnustamisest
"Meil on teod, aga me anname sageli inimestele hinnanguid, et tema on selline..." Karneliia Press Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid OÜ-st kõneleb tunnustamisest: http://www.youtube.com/watch?v=0rIPWCVsm4s Filmitud Tartu Hea Teeninduse Päeval 2012
Video: kuidas teenida aastas 1,000,000€ rohkem?
Ivo Tombak on Rautakesko AS Pärnu kaupluse juhataja. Videos selgitab ta 2 minutiga, kuidas teenida aastas 1,000,000€ rohkem. http://www.youtube.com/watch?v=xh4hlEgdqa8 Filmitud Tartu Hea Teeninduse Päeval 2012
Mai teeninduses
Hea Teenindaja.ee külastaja, mais ilmus meie blogis palju huvitavat ja kasulikku lugemist! Alljärgnevalt lühike kokkuvõte kõigist mai postitustest. […]
Tagasiside kõigile parima teenindaja konkursil osalejatele
Parima teenindaja konkursid toimusid märtsis Hea Teeninduse Kuu raames. Nüüd on kõigil huvilistel võimalik tutvuda ülesannetega, mida teenindajad pidid lahendama ja lugeda ka žürii tagasisidet. See on suurepärane võimalus saada tasuta häid soovitusi teenindusspetsialistidelt. Kõigile, kes mõtlevad järgmisel aastal ise konkursil osaleda, on see kindlasti kohustuslik lugemine! […]
Aprill teeninduses
Hea Teenindaja.ee külastaja, aprillis ilmus meie blogis palju huvitavat ja kasulikku lugemist! Alljärgnevalt lühike kokkuvõte kõigist aprilli postitustest. […]