Aeternum Archives - Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid

Meie nooremkonsultant Kreeta naudib mugavustsoonist väljumist ja ammutab koolitamisest inspiratsiooni

Saagem paremini tuttavaks Aeternumi nooremkonsultant Kreetaga. Olge aga hoiatatud - Kreeta positiivne sära ja pidev heatujulisus on kergesti nakkavad! Jaga meiega palun mõnda anekdooti, mis kohe meenub. Piloot läheneb lennujaamale. Enne maandumist on teatavasti vaja teha mitmed küsimuste-vastuste protseduurid dispetšeriga. Piloot otsustab siis enne maandumist vähe nalja visata ja ütleb dispetšerile: „Noh, arva ära, kes [...]

Meie nooremkonsultant Kreeta naudib mugavustsoonist väljumist ja ammutab koolitamisest inspiratsiooni admin 2014-10-13T16:45:41+02:00

Saadame uudiskirja nüüdsest tihedamini kui kord kuus. Miks?

Alates oktoobrist saadame oma uudiskirja vajadusel välja tihedamini kui vaid kord kuus. Miks nii otsustasime ja miks see Sulle kasulik on? […]

Saadame uudiskirja nüüdsest tihedamini kui kord kuus. Miks? admin 2012-10-05T09:51:25+02:00

Konsultant-koolitaja kommentaar City Lokaali juhtumile

Palju tähelepanu saanud lugu “Teenindaja pani kliendid kühvli ja harjaga koristama” kommenteerib professionaalne konsultant-koolitaja Karneliia Press. Paljud ettevõtted küsivad nõu, kuidas hoida „tervetena ja töökorras oma visiitkaarte“! Siinkohal ei mõelda mitte paberkandjal nimekaarte, vaid inimesi, kes töötavad niinimetatud eesrindel – teenindajad, müügiinimesed, sekretärid, assistendid, jne. Selleks, et teenindajad teaksid, missugust käitumist neil tööl olles oodatakse, [...]

Konsultant-koolitaja kommentaar City Lokaali juhtumile admin 2012-09-14T07:47:37+02:00

Video: millist “seljakotti” kannad Sina endaga kaasas?

Kuidas käitub inimene, kelle seljakotis on palju negatiivseid kogemusi? Miks pole mõni inimene kunagi mitte millegagi rahul? Miks inimesed ootamatult "plahvatavad"? Karneliia Press Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid OÜ-st kõneleb sellest, kuidas varasemalt kogetu ning selle endaga kaasas kandmine meid mõjutab: http://www.youtube.com/watch?v=rFx0WhZGk5M Filmitud Tartu Hea Teeninduse Päeval 2012

Video: millist “seljakotti” kannad Sina endaga kaasas? admin 2012-08-16T23:13:44+02:00

Aeternumi suvekoolitused

Ühenda meeldiv kasulikuga ja paku oma meeskonnale üks seiklusrikas päev koos arendava koolitusega Aeternum Koolitus & Konsultatsioonid OÜ-lt! Firmaürituste raames sobivad hästi meeskonna- ja koostöö alased treeningud, mis keskenduvad meeskonna ühtsuse suurendamisele, konfliktide ennetamisele või nende lahendamise oskustele, sünergia suurendamisele jne. […]

Aeternumi suvekoolitused admin 2012-06-04T19:20:24+02:00

Kuidas jõuda suurepärase teeninduseni?

„Lähipäevil on palju tähelepanu saanud uuringutulemused, et meie pankade teenindustase on Baltikumi madalam, kuid tegelikult on üldine teenindustase Eestis tõusnud,“ kinnitab Dive Eesti OÜ tegevjuht Kerli Soosaar. Sama meelt on ka Hea Teeninduse Kuu 2012 kaaskorraldajad Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid OÜ-st: „Peale MASU on teenindusega tegelemine tõepoolest jälle aktiviseerunud. Seda näitavad nii suuremad osalejanumbrid konverentsidel [...]

Kuidas jõuda suurepärase teeninduseni? admin 2012-04-14T12:56:43+02:00