Hea Teenindaja.ee külastaja,
Augusti viimasel päeval vaatame tagasi meie suvistele postitustele, mis just Sulle ja teistele lugejatele enim huvi pakkusid.
Suurepärane võimalus saada kiire ülevaade kõige kasulikumast ja põnevamast infost!
5 TUNNUST, MILLE JÄRGI TUNDA ÄRA KÕRGE POTENTSIAALIGA TÖÖTAJAD
- Teie ettevõttes vabaneb või on peagi vabanemas vastutusrikas ametikoht, millel eelistaksite näha töötamas kedagi “oma majast”. Pikk staaž üksi ei tähenda veel seda, et töötaja on sobilik edutamiseks. Mille järgi tunda ära võimekad töötajad, kellel on juhi omadused, valmisolek võtta vastutust ning julgus otsustada? Loe edasi!
FAIL @TEENINDUS EHK LÕBUSAID PILTE TEENINDUSPANGEDEST
KUIDAS SAAD ARU, ET HAKKAD (TEENINDAJANA) LÄBI PÕLEMA?
- Kui mõni järgnevatest lausetest paika peab, siis peaksid tõenäoliselt pisut puhkama… Loe edasi!
TUTVUSTAME TEENINDUSVALDKONNA KOOLITAJAID
- Koostöös Teenindus- ja Müügitreff 2012 korraldajatega tutvustame teile teenindusvaldkonna koolitajaid, kes ka trefil üles astuvad… Loe edasi!
VISATA TEENINDAJA PEA EES VETTE, ANDA RETSEPTE VÕI BAASTEADMISI?
- Teie teenindajate käitumine ei pruugi alati olla päris selline, nagu teie või kliendid neilt ootavad. Kuidas käituda nii uute kui ka kogenud teenindajate täiendamisel? Kas visata teenindajad pea ees vette, anda “retsepte” ehk valmislahendusi või aidata neil omandada tööks vajalikud baasteadmised? Loe edasi!
PETTUNUD KLIENT: ARVE ESITATI TOIDU EEST, MIDA MA EI SÖÖNUD!
- “Kodu poole kõndides ja oma viha kuhugi peita üritades tekkis vägisi nutt peale…” Loe edasi!
HEA KLIENDITEENINDUSE ABC: KOKKUVÕTTEV TEST
- Hea klienditeeninduse ABC kokkuvõte interaktiivse testi vormis! Täida test siit!
SUVEL POSTITATUD VIDEOD:
- KUIDAS TEENIDA AASTAS 1,000,000€ ROHKEM?
- KOOLITAJA-KONSULTANT KARNELIIA PRESS TUNNUSTAMISEST
- AEG-AJALT OLEME ISE “PAHAD KLIENDID”
- KUIDAS HALVAD EMOTSIOONID NAKKAVAD?
- MILLIST “SELJAKOTTI” KANNAD SINA ENDAGA KAASAS?