Teenindaja.ee blogi

  • Ühe õppija mõtisklused

    Mind ümbritsevad põnevusest pakatavad silmad ning teadmatus. Teiste elevus, viib ka minu samasse seisundisse. Tunnen, et mu ümber on laiuv sinine taevas, milles tee loojaks olen mina ise. Mõistan, et minu soov ja tahe ...

  • Tere tulemast Teenindaja Kiidunurka!

    Kiida teenindajat ja teenindust! Teenindaja Kiidunurk nagu ka nimigi ütleb on võimalus kiita nii teenindajat kui ka teenindust üleüldiselt. Kõigile meile meeldib saada teinekord kiita ning ka märgata vapustavat teenindust. Anna teada oma positiivsest kogemusest ning kiida teenindajat!   Loading...

  • Mihkel Suurkaev: Mida Sina kardad?

      Õigekeelsussõnaraamat väidab, et inimene kardab kedagi või midagi. Täiesti nõus, muud varianti ei tundugi olevat. Sattusin selle nädala algul uues situatsioonis olles mõttele, et ma millegipärast kardan seda situatsiooni. Edasi jätkasin mõtet, et ühest küljest olen ma lapsepõlvest saanud kaasa vapustava kasvatuse, minna vastu kõigele sirge seljaga, kuid ühtäkki ...

  • Katrin Sõlg: Kuldvõtmeks on igas keerulises olukorras küsimus: „Mida ma tegelikult soovin ja vajan?”

    Selle küsimuse peaks esitama kahes suunas: mida ma vajan endalt ja mida vajan teistelt. Käesolevas kirjutises on küsimus tööotsijale ja võimalikule tööandjale. Seda lugu ajendas mind kirjutama täna kuuldud sõnum lähedaselt inimeselt, kes kaotab töö aasta lõpus. Tegemist on piirkonnaga, kus töökuulutusi hetkel avalikult tööportaalis vaid 15 pakkumist. Kuidas nüüd edasi ...

  • Mihkel Suurkaev: Mida meie töötaja tahab ja mida ta tegelikult vajab

    Kui palju olete te mõelnud sellele, et mida me tahame versus mida me tegelikult vajame? Kas tahtmised ja vajadused on alati kattuvad? Ma julgen arvata, et tegelikkuses pigem ei ole. See, mida me tahame on tihtilugu seotud nägemustega, mida me näeme, kogemustega mida me kogeme, tunnetega mida me tunneme. ...

  • Karneliia Caramella Press: Kus Sa oled, isa?

    Mõned päevad tagasi ärkasin mõttega, mis kumas mitu korda minu peas: „Kus Sa oled, isa?“ Lubasin sellel mõttel enda peas olla uurides, mida see küsimus minu jaoks täna tähendab? On november. Just oli hingedepäev ja ka mina panin isale mõeldes küünla põlema meenutades neid meeldivaid hetki, mis meil ...

  • Kersti Oja Aava: 7 nippi, kuidas müügis tulemuslikum olla!

      - Tee enne kliendikontakti põhjalikku eeltööd.  Enne kohtumist või telefonikõne uuri kliendi kohta. Vaata kliendi kodulehte - väärtused, visioon ja missioon. - Pane paika eesmärk! Eesmärgista oma tegevus- kuhu sa peale kliendikontakti soovid jõuda? Hoia fookus kogu kontakti ajal oma eesmärgil! - Häälesta end! Enne igat kontati pööra olulist tähelepanu enda peas olevatele mõtetele, et ...

  • Signe Valsberg: Miks me ei julge olla ehedad?

    Ehedus. Sõna mis mind viimasel ajal üha enam ja enam kõnetab. Ta kõnetab mind erineval viisil. See sõna paneb mind arutlema, küsima, kõhklema, kinnitust otsima ja seda nii iseeneda kui ka teistega. Küsite miks? Küllap seetõttu, et olen hakanud mõistma eheduse olulisust. Kui paljud meist julgevad olla ehedad ehk siis ...

  • Mihkel Suurkaev: Kas soovid olla tüüpiline eestlane?

    Tüüpiline eestlane - vaikne, rahulik, kergelt ärrituv, rahulolematu peaaegu kõigi ja kõigega. Need on minu jaoks sõnad, mis iseloomustavad tüüpilist eestlast. Miks? Minu nägemuses on selline inimene just tüüpiline eestlane, ta on vaikne ja rahulik, kui küsimus puudutab igapäevaelu. Ta ärritub kergelt, kui teine tüüpiline eestlane millegagi ...

  • Katrin Sõlg: „Õppereis“ teenindusmaastikule, kus sõna „EI“ pole üldse olemas.

    Käesoleva aasta septembris olid osad minu kolleegid ja mina ise võtnud nõuks Türgi riiki külastada. Riik piirneb idast Gruusia , Armeenia , Aserbaidžaani ja Iraaniga, läänest Iraagi ja Süüriaga ning Egeuse mere ning Kreeka ja Bulgaariaga.  Mõeldud ja tehtud suundusime ajalooliselt kuulsasse Alanyasse, mis on meeldiv kuurort ...