Kas oled kunagi saatnud töötaja koolitusele või läinud ise koolitusele lootuses, et see toimib justkui võluvits… aga mõne aja pärast märkad, et midagi pole päriselt muutunud?
Olen koolitustel vahel küsinud osalejatelt, miks nad koolitusele tulid. Vastused on olnud erinevad. Osa tunnistab, et juht saatis. Koolitust nähakse kui üht sündmust, mis pakub vaheldust rutiinsele tööle. See on justkui tore koosviibimine kolleegidega, kus saab mõtteid ja kogemusi vahetada. Mõni loodab loengu formaadis koolitust, et saaks natukenegi tööst puhata ja korraks ka silma kinni panna. On ka neid, kes näevad koolitust kui võimalust teadlikult õppida ja järjepidevalt areneda. Teine loodab, et juba homme on ta tulemuslikum. See on justkui ootus kiirele muutusele, et saaks ruttu asjad selgeks.
Koolitus ei ole eesmärk omaette, vaid üks samm arengu teekonnal.
Mulle on järjest selgemaks saanud, et töökohapõhine õpe ei tähenda ainult koolitusel käimist. Õpime igapäevaselt oma kogemustest, kolleegidelt, katsetades ja vahel ka eksides. Koolitus on vaid üks osa sellest teekonnast.
Oluline on ka see, mis juhtub pärast koolitust. Kui õpitut ei meenutata ega viida tööpraktikasse, hajub see kiiresti. Koos sellega võib kaduda ka motivatsioon ja üsna pea ollakse tagasi vanades mustrites. Nii ei teki ka pikaajalisemat mõju.
Mõju tekkimiseks on vaja aega, tuge ja koostööd. Õppimine ei toimu üksi, vaid dialoogis õppija, koolitaja ja organisatsiooni vahel.
Koolitaja, osaleja ja juht – kas oled teadlikult jälginud koolituse pikaajalist mõju?
Praktika käigus uurisin, mis osalejatele koolitusest tegelikult meelde jääb ja milline on selle mõju. Saatsin järelküsitluse Aeternumi koolituse „Keeruliste olukordade meister“ läbinutele ja nende juhtidele. Küsimustiku saatsin välja neli kuud pärast koolitust.
Vastuseid lugedes sai kiiresti selgeks, et küsimustikul endal oli juba mõju. Küsimustik pani osalejaid koolitust meenutama ja oma kogemust teadlikumalt mõtestama.
„Küsitlus pani mõtlema koolitusele ja mälust üles leidma õpitu ja kogetu.“
Juhtide taju koolituse mõjule
Uurisin lisaks juhtide vaadet, kuidas nemad tajuvad koolituse mõju töötajate töös. Siit tuli välja päris selge muster:
- juhid ei tea täpselt, mida koolitusel tehti
- puudub konkreetne jätkutegevus
- mõju on raske hinnata
„Mul puudub konkreetne koolitusjärgne tegevusplaan, mistõttu on ka mõju raske hinnata“
Mõned juhid, kes ei olnud koolitusest oma töötajaga 1:1 vestluses varem arutanud, tõid välja, et plaanivad seda nüüd teha. See võib olla väike, aga oluline samm, et koolitus ei jääks unustusse, vaid jõuaks juhi toel päriselt tööpraktikasse.
Pildil on märksõnad ja mõtted, mis osalejatel koolitusest meelde jäid. Need peegeldavad eelkõige muutusi mõtteviisis ja teadlikkuses. Oluline roll on ka koolitajal ja sellel, kuidas ta teadmisi edasi annab. Läbi metafooride ja lugude, mitte ainult kuivade faktide.
Mind puudutas väga, et osalejatele jäi meelde ka koolitaja ise oma hoiakute, energia ja isiksusega. Koolitaja võib mõjutada osalejat isiklikult. Nii tekib tähendus ja muutus sügavamal tasandil. Olen seda ise kogenud Signe koolitusel osaledes. Sealt jäi mulle midagi, mis on minuga tänaseni.
„Positiivne õhkkond, motiveeriv koolitaja ja head nipid, kuidas olla keeruliste olukordade meister.“
Ka lihtsad asjad võivad aidata koolitusel saadud teadmisi elus hoida. Vahel ehk piisabki väikesest meeldetuletusest:
„Kui koolitaja saadaks meeldetuletuse erinevate tööriistadega meilile… Tore oleks ka väike video koolitaja tervitusega – see tuletaks kohe koolituse meelde.“
Aga… mitte kõigi jaoks pole koolituse mõju ühtlane. Küsimusele „Milliseid muutusi oled märganud oma tööviisis või tulemustes seoses koolitusel käsitletuga?“ vastas üks osaleja ausalt:
„Teadlikult ei ole muutusi märganud.“
Õppijad on erinevad. See, mis kõnetab üht, ei pruugi teisele üldse mõjuda. Ainult koolitusest või ühest meetodist ei piisa. Muutus vajab järjepidevat toetust ja paindlikkust.
Minu kogemus koolitajana
Minu jaoks ei ole õppimise toetamine pärast koolitust ainult teooria, vaid igapäevane kogemus. Olen Tallinna Ülikoolis lõpetamas andragoogika eriala ning töötan telekommunikatsiooni- ja IT-sektoris sisekoolitajana. Näen, kuidas koolitusel õpitud teemad kas kinnistuvad või vaikselt hajuvad. Sageli saab suurimaks takistuseks kiire töötempo ning puudub teadlik aeg uute teadmiste mõtestamiseks.
Minu südameasjaks on toetada kolleegide õnnestumist ning luua koos kolleegidega teadlikult ruumi ja tuge arenguks. Samal ajal arenen ja kasvan ka ise, nii kolleegina, andragoogina kui ka õppijana.
Mul oli võimalus teha oma praktika Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid OÜ-s, kus sain arendusprojekti käigus koolitusjärgse mõju teemaga süvitsi tegeleda. Aeternumis pööratakse teadlikult tähelepanu sellele, kuidas olla osalejale ja organisatsioonile toeks ka pärast koolitust.
Koolitajatel on koolituste pikaajalisemast mõjust mõningane ülevaade, kuid seda ei ole järjepidevalt kaardistatud. Minu arendusprojekti fookus oli leida sisendit, et muuta see lähenemine veel süsteemsemaks ja mõjusamaks. Kokkuvõttes sain järelküsitluse vastustest ja oma koolitajakogemuse põhjal anda Aeternumile praktilisi ettepanekuid.
Kui võluvitsa ei ole, aitavad koolituse mõju hoida kolm olulist suunda. Neid saab kohandada vastavalt koolituse sisule ning organisatsiooni vajadustele.
- Tähenduslik algus ja selge fookus
✔ Seos osaleja kogemuse ja vajadustega (eelküsimustik)
✔ Selge koolituse eesmärk
✔ Juhi teadlikkus ja tugi
✔ Üks konkreetne tegevus koolituselt kaasa
- Praktiseerimine ja järjepidev tugi
✔ Uute teadmiste kohene rakendamine töös
✔ Järjepidev katsetamine ja kogemuste jagamine
✔ Juhi tugi ja fookuse hoidmine
✔ Regulaarsed meeldetuletused (õpiampsud, materjalid)
- Mõju mõõtmine, refleksioon ja uued arengusammud
✔ Järelküsitlus (osaleja + juht)
✔ Muutuste märkamised
✔ Refleksioon ja kokkulepped edasiseks (1:1 vestlused)
✔ Koolitaja tagasiside analüüs ja arendamine
Süsteemne lähenemine aitab tagada, et koolitus ei jää ühekordseks „toredaks koosviibimiseks“ vaid loob päriselt väärtust – igapäevatöös, inimeste arengus ja organisatsiooni õppimiskultuuris.
Iga kogemus on võimalus kasvada
„Õppimine algab kogemusest, kuid mitte iga kogemus ei vii õppimiseni.“
(Jarvis, 2006)
Jarvise tsitaati edasi mõtestades…
Kui ootad kiiret muutust võluvitsa väel, ei anna sa oma kogemustele ruumi ega võimalust kasvada.
Soovin siinkohal tänada Aeternumi sõbralikku tiimi võimaluse eest oma praktika läbi viia. See kogemus oli minu jaoks väga väärtuslik. Andsite mulle ruumi kasvada, katsetada, märgata ja mõtestada. Aitäh, et olete olnud osa minu arenguteekonnast!
Mailis Madisson
andragoogika üliõpilane ja koolitaja / müügitreener