Blogi

Mõtted ja inspiratsioon Sinu organisatsiooni teadlikuks arenguks.

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindus- ja personalijuhile

Mis jääb meelde teenindusaastast 2011?

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindajale

Algis Perens: “Kui eestlased teenindamiselt higihaisu küljest ära saaksid, siis oleks hästi”

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindajale

Miks peaks suurepärase teeninduse pakkumine teenindajale korda minema, eriti kui sellega ei kaasne suuremat töötasu?

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindajale

Mis on mystery shopping (ehk kontroll- või testostlus)?

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindus- ja personalijuhile

Kuidas kliendist ilma jääda? (Juhtumianalüüs)

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindus- ja personalijuhile

Kuidas püstitada häid eesmärke?

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindus- ja personalijuhile

Teeninduskvaliteedi mõõtmine: SERVQUAL – mis see on?

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindajale

Parem teenindus juba täna – 8 lihtsat sammu!

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindajale

Kas kupong-kampaaniatega kaasneb kehv teeninduskogemus?

Ettevõtjale-omanikuleKõigile teenindushuvilisteleTeenindajale

Kuidas Teile selline teenindussaal / büroo meeldiks?

Privaatsuse ülevaade

See veebileht kasutab küpsiseid, et saaksime pakkuda sulle parimat võimalikku kasutuskogemust. Küpsiste teave salvestatakse sinu brauserisse ning see võimaldab näiteks sind veebilehele naastes ära tunda ja aitab meie tiimil mõista, millised veebilehe osad on sinu jaoks kõige huvitavamad ja kasulikumad.