Eesti Energia kontsernis töötab ligikaudu 5000 inimest, mis teeb sellest ühe Eesti suurima tööandja. Üheks ettevõtte prioriteediks on oma inimeste arendamine ja juhtimisvõimekuse tugevdamine.
Eesti Energia on Aeternumi pikaajaline koostööpartner. Koos ellu viidud koolitused ja arenguprogrammid on aidanud tugevdada nii juhtide kui meeskondade teadlikkust, avatust ja koostööd.
Koolitusteemad
- “Keeruliste olukordade meister”
- “Koostöö ja enesekehtestamine: usalduslikud suhted kliendisuhtluses”
Eesmärk
Enesejuhtimise ja koostööoskuste kasvatamine – et inimesed oskaksid paremini mõista iseennast ja teisi, suudaksid ennetada konflikte ning leida lahendusi, mis loovad väärtust nii meeskonnas kui kliendisuhetes.
Tulemus
- Osalejad rakendavad teadlikult toetavat hoiakut ja tõhusaid suhtlemisvõtteid.
- Osalejad ennetavad keerulisi suhtlussituatsioone ja lahendavad neid enesekindlalt ja professionaalselt.
- Osalejatel on tugevnenud enesejuhtimise ja emotsioonide reguleerimise oskus.
- Osalejatel on suurenenud koostöövalmidus ja üksteise erinevuste mõistmine.
- On tõusnud teadlikkus suhtlemise mõjust meeskonna dünaamikale ja kliendikogemusele.
- Osalejad on omandanud praktilised tööriistad ja enesekehtestamise tehnikad usalduslike suhete hoidmiseks ka keerulistes olukordades.
Kasutatud tööriistad
- 1-päevane suhtlemiskoolitus
- 3-päevane suhtlemiskoolitus
- Praktilised harjutused, rollimängud ja simulatsioonid