Võta ühendust

Müük ja läbirääkimised

Koolitused, mis aitavad teie meeskonnal juhtida müügiprotsessi algusest lõpuni, teostada lisamüüki ja kasvatada kliendi elukaare väärtust.

Saada hinnapäring
loe kliendilugusid
3540ee05a114ed4b981faf864e4c834d27417c1a

Personaalne ja praktiline lähenemine

Loome disainlahenduse, mis ühendab psühholoogia, nõustava müügi ja läbirääkimiste tehnikad nii, et need töötaksid teie olukorras – kohtumistel, saalis ja telefonis.

Eeltöö

Kaardistame müügiprotsessi kitsaskohad, kliendikontaktide dünaamika ja eesmärgid. Selle põhjal sõnastame fookused ja praktilised harjutused, mis toovad kohe mõõdetavat kasu.

Süsteemsus

Kombineerime töötoad, rollimängud, teenindus- ja kõneanalüüsi ning järelkohtumised. Nii kinnistuvad oskused ja tekivad harjumused, mis hoiavad tulemused püsivalt tõusulainel.

Mitmekesised õppemeetodid

Kaasahaaravad simulatsioonid, tegelemine vastuväidetega, juhtumianalüüsid ning kliendiloo kaardistamine. Osalejad saavad selged sammud: kuidas avada vajadus, kujundada väärtuspakkumine ja küsida otsust.

Visualiseerimine

Koolituspäeval sünnib visuaalne kokkuvõte kasutatud tehnikatest ja võtmesõnadest. See jääb tiimile nähtavaks, et hoida uued töövõtted igapäevaselt meeles.

Müügikoolitus, mis toob nähtavaid tulemusi

01

Rohkem „jah“-vastuseid ja kindlam läbirääkimine

Tiim valdab vajaduse avamise, väärtuse sõnastamise ja otsuse küsimise tehnikaid. Nad oskavad juhtida vestlust enesekindlalt ja luua usaldusliku kontakti, muutes vastuväited võimalusteks. Tulemuseks on selgemad kokkulepped ja rohkem edukaid tehinguid.
Võta ühendust
02

Ühtne ja motiveeritud müügikultuur

Koolitus tugevdab tiimi sisest koostööd, eesmärgipärasust ja vastutustunnet. Müügist saab järjepidev ja teadlik protsess, kus iga liige mõistab oma rolli ja panust. Motivatsioon tõuseb, suhtlus paraneb ning kliendisuhteid juhitakse süsteemsemalt ja kindlamalt.
Võta ühendust
03

Suurenenud müügikäive ja ettevõtte kasv

Õpitu rakendamine toob mõõdetavaid tulemusi – kasvab müügikäive, kliendirahulolu ja lojaalsus. Läbirääkimised muutuvad tulemuslikumaks ning organisatsioon tervikuna toimib eesmärgipärasemalt ja tõhusamalt.
Võta ühendust

Milline on koolituse fookus?

Müügi ja läbirääkimiste koolituse sisu kohandame vastavalt teie organisatsiooni vajadustele ja arenguetapile. Fookus võib olla järgmine:
Müügikoolitus
Osalejad õpivad juhtima müügiprotsessi algusest lõpuni, avastama kliendi vajadusi ning looma lisaväärtust viisil, mis tundub loomulik ja usaldust kasvatav.
Kliendisuhete juhtimine
Keskendume sellele, kuidas luua ja hoida pikaajalisi kliendisuhteid, kasvatades lojaalsust, järelmüüki ja vastastikust väärtust igas kontaktis.
Keerulised suhtlusolukorrad
Osalejad õpivad mõistma klientide käitumise tagamaid, jääma rahulikuks ka pingelistes olukordades ning suunama vestluse konstruktiivsesse lahendusse.
Veenmiskunst
Koolitus õpetab kasutama mõjustrateegiaid, mis toetuvad psühholoogiale ja väärtuspõhisele suhtlemisele – nii, et klient tunneks end mõistetuna ja valmis otsustama.
Kliendikõnede analüüs
Analüüsime organisatsiooni päris kõnesid ja kliendisuhteid, et tuua välja tugevused, arenguvõimalused ja konkreetsed sammud, mis tõstavad konversiooni ja kliendirahulolu.
Kliendi vastuväited ja nende ületamine
Õpime mõistma, mis peitub kliendi vastuväidete taga, ja kasutama tehnikaid, mis aitavad neid konstruktiivselt käsitleda. Fookuses on empaatia, kuulamine ja oskus pöörata kahtlus võimaluseks.
Lisamüük
Koolitus annab tööriistad lisamüügi loomulikuks sidumiseks kliendivestlusse – kuidas märgata võimalusi, luua väärtust ja pakkuda lahendusi, mis vastavad kliendi tegelikele vajadustele.
Väärtuspõhine müük
Õpime kuulama klienti sügavamal tasandil – tema väärtusi, motivaatoreid ja otsustusloogikat – et pakkuda just talle sobivaim lahendus. Väärtuspõhine müük loob usaldust ja pikaajalisi suhteid.

Vaata, kuidas me oleme teisi kliente aidanud

Koolitajad – kirega oma ala professionaalid

Loe meist lähemalt
Kati Tikenberg
Signe Kiisk
Anna-Liisa Kadaksoo-Jones

Kas soovite, et teie müügimeeskond sulgeks tehinguid kindlamalt ja looks suuremat kliendiväärtust?

Võtke meiega ühendust – loome programmi, mis viib tulemused ja kliendikogemuse järgmisele tasemele.
+372 652 0009
|
+372 52 93202
koolitus@aeternum.ee
“Oleme saanud abi keerulistes olukordades. Kui kuidagi muud moodi ei saa, siis Aeternumiga ikka saab.”
Lea Pilvet, personalijuht
Privaatsuse ülevaade

See veebileht kasutab küpsiseid, et saaksime pakkuda sulle parimat võimalikku kasutuskogemust. Küpsiste teave salvestatakse sinu brauserisse ning see võimaldab näiteks sind veebilehele naastes ära tunda ja aitab meie tiimil mõista, millised veebilehe osad on sinu jaoks kõige huvitavamad ja kasulikumad.