Võta ühendust
Tehnoloogia ja telekommunikatsioon

Elisa Eesti ärikliendiüksuse müügitiimide teekond enesekindla ja tulemusliku müügini

Elisa Eesti on üks juhtivaid digikom ettevõtteid Eestis, pakkudes laia valikut side-, meelelahutus- ja digiteenuseid nii era- kui äriklientidele. Ettevõte väärtustab kliendikogemust, vastutuse võtmist, tulemusi ja pidevat arengut nii tehnoloogia, kui ka inimeste arendamise valdkonnas.

Elisa ja Aeternumi koostöö keskmes on müügimeeskondade areng ja teadlik suhtlemiskultuur. Ühiselt keskendutakse sellele, kuidas luua klientidega väärtuspõhist ja usalduslikku kontakti, et müük oleks loomulik ja tulemuslik.

Koolitusteemad

  • “Kuidas jõuda tulemuslikuma müügi ja pikaaegsete kliendisuheteni?”
  • “Kuidas juhina toetada müügitiimi?”

Eesmärk

Tugevdada müügimeeskondade professionaalsust ja proaktiivsust ning arendada tiimijuhtide juhtimisoskusi ärikliendiüksuse tulemuste kasvatamiseks.

Tulemus

  • Osalejad teavad, kuidas luua kliendikeskne ja väärtuspõhine müügiprotsess.
  • Osalejad oskavad juhtida kliendisuhteid teadlikult ja eesmärgipäraselt.
  • Osalejad rakendavad igapäevatöös proaktiivset müügikäitumist.
  • Osalejad kasutavad erinevaid müügistiile vastavalt olukorrale ja kliendile.
  • Juhid toetavad oma tiime teadlikumalt ja arendavad koostöökultuuri.
  • Meeskonnad hoiavad fookust kokkulepitud eesmärkidel.

Kasutatud tööriistad

  • Juhtide ümarlauad arengutegevuste kavandamiseks
  • Müügiaudit intervjuude, kõneanalüüside, vaatluste põhjal
  • 2+1-päevased müügikoolitused koos praktiliste kodutöödega
  • Tiimijuhtide kovisioon
  • Lõppanalüüs ja kokkuvõttekohtumine juhtidega

Tagasiside

“Koolitus andis palju praktilisi teadmisi, mida saan kohe kasutada oma töös klientidega. See aitas mul paremini mõista, kuidas inimesi veenda ja kuidas oma suhtlemisoskusi arendada. Väga kasulik ja motiveeriv päev!”

“Õppematerjalid ja arutelud aitasid hästi kaasa. Väga hea meetod oli see, kui pärast selgitust palus koolitaja kliendil öelda, kas ta sai aru ja teha lühikese kokkuvõtte. See aitab mõlemal poolel kindlaks teha, kas info sai õigesti mõistetud.”

“Koolitus õpetas mulle, milliseid tehnikaid kasutada klientidega suhtlemisel. Rääkida ettevõtte nimel, teha paus, kuulata klienti, korrata uuesti teavet.”

“Sain teada, kuidas paremini suhelda klientidega ja kuidas neid paremini mõjutada. Õppisin, kuidas kuulata, esitada küsimusi ja rääkida nii, et klient tunneks end mugavalt. Samuti sain häid nippe, kuidas paremini müüa ja tegeleda keeruliste olukordadega.”

“Visualiseerimise ja märkmete tegemise kaudu on lihtsam räägitust aru saada ja ka õpitut meelde jätta.”

“Koolitus andis palju praktilisi teadmisi, mida saan kohe kasutada oma töös klientidega. See aitas mul paremini mõista, kuidas inimesi veenda ja kuidas oma suhtlemisoskusi arendada. Väga kasulik ja motiveeriv päev!”

“Õppematerjalid ja arutelud aitasid hästi kaasa. Väga hea meetod oli see, kui pärast selgitust palus koolitaja kliendil öelda, kas ta sai aru ja teha lühikese kokkuvõtte. See aitab mõlemal poolel kindlaks teha, kas info sai õigesti mõistetud.”

“Koolitus õpetas mulle, milliseid tehnikaid kasutada klientidega suhtlemisel. Rääkida ettevõtte nimel, teha paus, kuulata klienti, korrata uuesti teavet.”

“Sain teada, kuidas paremini suhelda klientidega ja kuidas neid paremini mõjutada. Õppisin, kuidas kuulata, esitada küsimusi ja rääkida nii, et klient tunneks end mugavalt. Samuti sain häid nippe, kuidas paremini müüa ja tegeleda keeruliste olukordadega.”

“Visualiseerimise ja märkmete tegemise kaudu on lihtsam räägitust aru saada ja ka õpitut meelde jätta.”

Võta ühendust ja loome koos lahenduse, mis toetab Sinu organisatsiooni arengut.

BRONEERI KOHTUMINE
Privaatsuse ülevaade

See veebileht kasutab küpsiseid, et saaksime pakkuda sulle parimat võimalikku kasutuskogemust. Küpsiste teave salvestatakse sinu brauserisse ning see võimaldab näiteks sind veebilehele naastes ära tunda ja aitab meie tiimil mõista, millised veebilehe osad on sinu jaoks kõige huvitavamad ja kasulikumad.