Teenindaja.ee blogi

  • Kas soovid olla parim?!

    Puutume tihti kokku hetkedega, kus inimesed lausuvad: “Ah, mis mina, tema on kindlasti parem.” Kõik meie ümber on suhteline. Vaatenurk on igal inimesel erinev. See, mida oskab üks, ei oska jälle teine ja nii see ring aina keerleb. Teeme aina mõttelisi eksperimente enda ning teiste suunas.

  • Karneliia Caramella Press: Kas lahkumine on põgenemine või julgustükk?

    Neid mõtteid kirja pannes mängis mul taustaks muusika. Ja mõtted lendasid lauseteks …. Iga inimene kogeb elus palju erinevaid olukordi, kus ta otsustab lahkuda. Lahkuda sellest vaidlusest, sellest tundest, olukorrast, suhtest, situatsioonist, seltskonnast, perekonnast jne. Mis see siis on – on see põgenemine selle asemel, et lahendada või hoopiski julgustükk astudes välja, uude olukorda? Kas me kõrvalseisjatena ...

  • Mihkel Suurkaev: Miks?

    Kui Sa mõtlesid selle peale eile, et täna alustad. Täna Sa ei ole veel alustanud, aga kaalud homme hommikust, võib-olla Sa isegi alustad homme, aga Sa ei tee seda püsivalt. Mõistujutt unistustest. Meil kõigil on oma unistused, mida me püüame saavutada, aga ikka ...

  • Signe Valsberg: 5 nippi, kuidas rohkem müüa

      Kevad on märkamatult kätte jõudunud ja seega on mõistlik igal teenindajal/müüjal teha üks värskendus, et müüginumbreid suurendada. Siit tuleb 5 nippi, mis on oluliseimad, et müük õnnestuks ja müüginumbrid kasvaksid. OLE TOETAVA MÜÜGIHOIAKUGA! Iga teenindaja ja müüja, kes tegeleb igapäevaselt klientidega peaks oma peas kandma ...

  • Katrin Sõlg: Miks loobuda ohtlike sõnade kasutamisest müügis?

    Mind ajendas kirjutama loetud artikkel Äripäevas: "Neid asju ei maksa palgaläbirääkimistel mitte kunagi öelda", mille algsed mõtted on raamatust „Fearless Salary Negotation“ autor Josh Doody, kes kõneleb töökuulutuste portaalis lingvistikast palgaläbirääkimistel. Selle asemel, mida öelda, hoiatab ta pigem võimalike ohukohtade eest. Teema on aktuaalne, kuna sõnaline väljendus peegeldab inimeste ...

  • Tere tulemast kaosesse!

    Oled Sa kunagi kogenud tunnet, et kõik Sinu ümber muutub kaoseks? Kui Sa oled seda tunnet tundnud, siis tuleb see Sulle praegu kindlasti meelde. Kui see tunne on juba peale tulnud, on see viimane hoiatus selle kohta, et midagi peab muutma. Kaoses olla ei ole hea tunne, aga see ...

  • Mihkel Suurkaev: Kuulan samal ajal kui räägin

    Kuulmine, kuulamine. Rääkimine. Ma räägin palju, soravalt, üksipulki, täiesti mõttetutest asjadest ja ülimalt tähtsatest asjadest, kõigest ja kõigist läbisegi, seitse päeva nädalas, kakskümmend neli tundi ööpäevas. Aga liigagi paljud inimesed ei mõista millegipärast, et kui palju rääkivad inimesed võivad teinekord ka kuulata. Jah, inimesi on erinevaid, kuid ma olen ...

  • Mihkel Suurkaev: Konflikt viib arenguni

    Kuidas Sina kriitikat talud? Mina? Üsna hästi, tänan küsimast. See on õpitud käitumisviis. Ma ei ole eluaeg kriitikat hästi talunud, sellest järeldusi teinud. Mille vastu ma põrkasin? Oponeerimise, ma oponeerisin ja kaitsesin igat kriitikanoolt, mis minu poole lendas. Üsna mõttetu tegevus. Ma sain üks hetk aru, et see on ...

  • Karneliia Caramella Press: Oli aasta 1992

    Oli aasta 1992. Kevad. Õigupoolest juba suve algus. Türi II Keskkoolis oli 12.-nda klassi esimene lõpupidu ehk lõpetas I lend. Oli uhke tunne olla esimese lennu lõpetaja. See oli ajalukku minev sündmus mitte ainult seetõttu, et uue kooli I lend lõpetas ja kirikus õnnistati sisse nunnade poolt tikitud ...

  • Katrin Sõlg: Kuidas hoida kliente?

    Nii mõnigi organisatsioon mõtleb, et kuidas saada rohkem kliente. Jah, absoluutselt õige. Koguaeg peaks tulema uusi kliente juurde, kuna olemasolevate klientidega ei saa lõputult koostöös olla. Kliendid ise väsivad ja vajavad vahepeal värskenduskuuri. Hakkasin arutlema siin endamisi, et kuidas siis (aktiivses) müügis on? On olemas tehingupõhine müük ja ...