Teenindaja.ee blogi

  • Kreeta Arusaar: Töötajate võimustamine – tööriist töötajate pühendumuse tõstmiseks

    Päev-päevalt saame üha enam aru, et autokraatliku juhtimisstiili kasutamine osutub sageli edu piiravaks teguriks organisatsioonis. Töötajad on organisatsiooni kõige väärtuslikum vara. Seega, et organisatsiooni saaks olla tulemuslik, tuleb hea tööriistana appi töötajate võimustamine. Läbi töötajate heaolu paranemise, paraneb nende tulemuslikkus ning seeläbi ka ettevõtte enda edukus. Vastupidisel juhul võib muutuda olukord ...

  • Mihkel Suurkaev: Kõik mis Teil on, on aeg!

    44 aastat vana. 44 aastaselt alustas Sam Walton Walmarti loomist ja ta leidis veel selles eas, et tal on selleks aega. Mõni aeg tagasi osalesin ühes vestluses, kus mitu 30 aastast vestlesid omavahel, kuidas neil lihtsalt ei ole aega, et midagi teha. Kohe ...

  • Mihkel Suurkaev : Miks mul ei ole hirmu ja miks ka Sinul ei tohiks seda olla

    Ma veidi keeraksin ülesse tolmu ja viskaksin õhku väite - ma ei tunne hirmu mitte ühegi inimesega kohtumise ees, vastutuse võtmise ees, tehingu tegemise ees jne. See nimekiri on lõputult pikk. Ma lihtsalt ei tunne hirmu ja ka Sina ei peaks seda tundma. Sellel ...

  • Mihkel Suurkaev: Mure Eesti juhi pärast

    Kuidas olla parem juht? Küsimus, mida peaks esitama iga juht endale igapäevaselt. Aga alustame algusest - keda hoiab hea juht? Hea juht on ettevõtte saadik, ta armastab enda inimesi ja töötajaid ning püüab võimalikult palju hoida klienti. Ideaalne juht suudab hallata kõike kolme koostöös, paratamatult keegi vahel ...

  • Mihkel Suurkaev: Kas Sa pead olema türann, et olla edukas juht?

    Juhti kui sellist saab vaadata minu arvates kahest küljest - milline juht tahad Sina olla töötajatele ja millist juhti tahavad Sinu töötajad endale. Ehk siis variante on sadu, milline saab olla üks juht. Kuid põhiline küsimus on, et kas kõige selle juures peab ta olema türann?  

  • Mihkel Suurkaev: Kas Sul on eesmärk, mille poole Sa liigud?

    Ma olen väga üldine inimene. Mulle meeldib makro tasand, ma ei rahuldu sellega, kui keegi räägib mulle, mis viie aasta pärast saab. Ütle, mis on Sinu eesmärk ja saavutus, mille poole Sa püüdled kogu eluea jooksul, mis saab 15 aasta pärast? Mis Sa loodad, et saama hakkab? ...

  • Miks ja kuidas aitame SA Tartu Perekodu Käopesa!

    “Minu pesa on minu pere” - nii kõlab Tartu Perekodu Käopesa hüüdlause. Aga mida see meie jaoks tähendab? Meie jaoks on see miski, mis on pugenud südamesse, mitte lihtsalt organisatsioon ja tore koht, kus lapsi aidatakse, vaid midagi enamat - see on koht, kus tehakse igapäevatoimetusi hingega. ...

  • Katrin Sõlg: 7 sammu enda edukaks tutvustamiseks

    Eestlaslikult võime vahel oma peas mõelda, et kui vaid saaks täitsa võõraste inimestega suhtlemisest hoiduda. Oleme ju tuntud oma kinnise loomu poolest. Ega ikka ei õnnestu küll oma elu niimoodi ära elada. Kuidas siis luua endast selge ja huvitav kuvand enda tutvustamisel? Tahame või ei taha, aga me kõik ...

  • Kreeta Arusaar: 3 lihtsat nippi vettpidavaks tööpäeva planeerimiseks

    Liiga sageli planeerime me enda tööpäevi ning päeva lõpus tõdeme, et kõik ei läinud plaanipäraselt. Asjad hakkavad kuhjuma ning ühel hetkel tunneme, et me oleme ummikus. Sageli on põhjus üleplaneerimises. Järelikult tasub mõelda sellele, kuidas me oma päeva planeerime. Siin on Sulle kolm lihtsat nippi oma päeva ...

  • Kati Tikenberg: Tagasiside andmise 7 kuldreeglit

    Usun, et paljud nõustuvad minuga, et eestlased on kehvad tagasisidestajad. Pean siinkohal silmas nii positiivse kui ka kriitilise tagasiside andmist. Põhjuseid selleks on mitmeid, lisaks mitmetele piiravatele mõttemustritele (näiteks „Kiida lolli, siis loll teeb tööd“ või „Ma ei ole hea inimene, kui kriitilist tagasisidet annan“) jääb meil ...